営業マンは断ることを覚えなさい

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営業マンは断ることを覚えなさい

営業マンは断ることを覚えなさい ISBN:4756906281
出版社:明日香出版社
Author:石原 明 
Media:単行本
価格:1,575




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レビュー
   セールスパーソンや中小企業経営者の間では、神田昌典と並び称されるほど有名な経営コンサルタントの石原明が、自社だけで出していた同名の書を加筆・修正した1冊。著者は、ヤマハ発動機を経て、SMI(サクセス・モティベーション・インスティテュート)の世界大会で「セールス・マネージャー世界大賞」を受賞。その後独立し、現在は日本経営教育研究所の代表として講演、執筆などで活躍している。

   本書には、その石原が自らの営業経験で得た心得やテクニックが散りばめられている。客に対して「No」というやり方自体は、ベストセラー『売り込まなくても売れる!』や神田昌典の一連の書でも紹介されているが、本書では、セールスパーソン個人の営業のやり方だけでなく、それをサポートする会社側の問題点や課題なども示されている点が興味深い。たとえば、どこまでを会社がサポートすれば数字が上がるか、報告だけではわからないセールスパーソンの本当の問題点は何かなど、営業を経験した者でなければわからない視点が示されている。

   セールスパーソン個人に対しては、「物が売れるかどうかということと、商品力は、ほとんど関係がない」「値段と販売数の関係で、値段を下げてもっと売れるようになるのは、『もともとうれているものだけ』」と、ありがちな「商品力」「値段」の言い訳を退ける一方で、「その商品やサービスをお客様が買うことで、お客様にも利益が発生している」という原則を示して励ましてくれたりする。欲を言えば、著者本人の生々しいエピソードをもっと盛り込んで欲しかったが、セールスパーソンやセールスマネジャー、経営者の心得書としては、読みごたえのある1冊である。(土井英司)



カスタマーレビュー
以前のテキスト版で十分サイト直販で販売されていた旧(?)テキスト版を読んで、営業マンの格好の入門書だと思っていましたので、大幅に加筆されたという本書には大いに期待していたのですが、冗長になっただけの感が否めませんでした。
本書で述べられていることのうち重要なポイントの多くは、旧テキスト版でも述べられています。

旧テキスト版をそのまま一般書店で売るのでなく単行本にする必要性はあったのでしょうか?
単行本にするにしても、フォントがもう少し小さくても構わないので新書サイズにして、かつ1000円程度であれば間違いなく5つ星だったのですが...

一般の書店に並んだことでより多くの方に読まれるようになったのはいいことですが、旧テキスト版をお持ちの方はそれで十分だと思います。関係性は「同格」が大切なんですね!お客様は崇め奉るのが会社の常識だと思っていました。
ところが、同じ目線で対等に付き合う関係が健全なんですね。

売る側と買う側。お互い同格である大切さを学びました。売る側が罪悪感を感じていると卑屈になってしまいそうです。自分が売る商品に自信と確信を持ってお客様と同格に接していこうと思います。

そのヒントが「しくみ」という視点から書かれていて、読んですぐに実践に移せます。

続いて、続編の『営業マンは断ることを覚えなさい 戦術・戦闘編』行ってみよう!誇りをもってビジネスすることを教えてくれるあちこちで言われていることだけど。
この本、このタイトルがインパクトあるな。

自分がこの人からだったら買っても良いなと思う営業マンの像と、自らの営業スタイルの乖離に気づくことから始める。
確かになんでも、こちらの言うことをハイハイと聞く人って言われてみれば信用してないよね。

単なる便利屋というか、言葉悪いけどパシリみたいな関係になってしまうよね。

そもそも、営業マンと顧客は対等な立場にあると力説している。
そうだよね。彼らが居なければ顧客はその商品やサービスを手に出来ないわけだから。

この本は営業マンと書かれているけど、コミュニケーションの大事な部分を説いているので。

誰が読んでも参考に出来る部分が多い本です。



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