ITエンジニアのための【業務知識】がわかる本

お客さんと話をするのに、基本用語と大まかな業務の流れを理解することは大切で、お客さんに固有の深い業務知識はそれからである。
全くあるいはほとんど業務知識のないPGの人はこういった本から入っていくのがいいのではないだろうか。

業務知識の深いところまで掘り下げた本ではないが、入門書としては最適だろう。万人を対象とすることは不可能なのだから。コンパクトでベストこれまで業務知識を学習するには、財務会計で数冊、生産管理で数冊というように、何冊も読まなくてはなりませんでした。かといって、書籍だけでは限界で、結局、実務では使えません。この本も、いろいろな業務知識を１冊にまとめているので、実務でつかえるわけではありませんが、他の専門書のように中途半端ではなく、全体像を理解することに主眼を置いている点で、用途さえ誤らなければ、とても役に立ちます。私は、新人教育や社員教育を担当しているので、本の中にも書かれていますが、情報処理試験対策や新人教育、転換教育には最適だと思います。来年度はこれで教育しようと思ってます。最初に用語の意味から教えなければなりませんし、あまり時間もかけられないので、要点を絞り込んだコンパクトな解説がベストだと思います（生産管理の概要を４０ページ紹介しているものってこれまでありませんでした）。ほんとうに業務知識の本？　業務知識の本ということで購入したが、中身は用語の解説集だった。
本当に業務経験があって書いた本だろうか。業務フローの説明もなく、試験問題から抜粋した業務フローでは、実践的な業務知識の理解ができるだろうか。